找到我们，
一次就把事情说清

尊龙CN 官方中文站把联络通道收成两条：一封能把前因后果写明白的邮件，或是一通当场就能问出口的电话。你按问题的轻重挑一条，剩下的交给值守的同事。

邮箱与电话，各自擅长什么

适合需要附截图、把前因后果写全的问题

service@crown-zunlong.com.cn

把页面路径、截图和你的操作步骤一并写进来，接手的人一次就能复原现场，不必再回信追问第二遍。需要留档、需要说明细节的事，都建议走这条线。

适合三言两语能说清的问题

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入口在第几步、按钮点不动、指南章节翻不到位置，这类事通话说得更快。占线时请稍后再拨，或者改用邮箱把描述留下来，一样有人接。

09:00 18:00

工作日 09:00 至 18:00 有用户支持小组值守，帮助请求平均 1 个工作日内首次回复。每周一内容上新或版本维护记录发布之后，问询会集中一些，回音可能慢上半天；非工作时段发来的消息，会在下一个工作日优先处理。

邮件里写清问题类型，能直接分到对应小组

顺手留下一台常用设备，路径类问题回得更快

最新改动先看动态与更新，也许不用等回复

贵州省贵阳市观山湖区林城东路168号数智大厦B座12层

要寄纸质材料、要当面把一件事讲得比邮件更细，或者谈内容合作，可以先用邮箱或电话约个时间。约好之后我们会把当日接待安排一并说明。日常的入口与操作问题走邮箱更省事，不必专程跑一趟。

内容纠错表述、步骤或版本对不上

把页面标题和出错的那句话一并发来。我们确认之后，会在最近一次周一更新里改过来，改动同时登记到动态与更新页，方便你回头查看是否已经生效。

路径疑问入口、收藏、跳转走不通

附上设备品牌与型号，再说明你停在哪一步。回信会给出这台设备上具体的进入与收藏路径，重点机型我们都做过实机验证，照着点即可。

合作咨询内容共创、工具说明与对照清单

说明你的业务方向、手头能提供的资料或工具，以及期望的推进节奏。我们与本地数字化服务商的合作通常先约一次简短沟通，再定先做哪一类。现有资源的分类情况，可以先在业务与资源页看一眼。

入口与指南每周一同步一次，最新改动挂在动态与更新；想从头看目录，回到首页即可。